Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Ödemem Yatırılmadı

Gardırop ikinci el satış uygulaması üzerinden bir ürünümü sattım. Ürünü kargo ile alıcıya gönderdim, alıcı da teslim aldığı ürünü sistem üzerinden onayladı. Normalde bu aşamadan sonra ödeme hesabıma aktarılması gerekirken, gardırop hesabım hiçbir gerekçe ve uyarı olmadan kapatıldı ve param tarafıma ödenmedi.

Cuma gününden beri 40.000 TL üzerindeki tutarım gardırop tarafından hesabıma yatırılmıyor. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca e-posta da gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu. Sadece yüksek vergi kesintisi konusunda hesap sorduğum için hesabımın kapatıldığını ve paramın bekletildiğini düşünüyorum.

Gardırop hesabım 0545*****32 numaralı telefonla kayıtlıdır. Ürünümü sorunsuz şekilde alıcıya gönderip teslimat ve onay sürecini tamamlamama rağmen, hem hesabımın kapatılması hem de ödememin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, hesabımın kapatılma gerekçesinin açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.