Gardrops Satış Sonrası Haksız Kesinti Ve Hesap Kapatma Mağduriyeti

Büşra · 2025-10-09T11:46:39+03:00

Gardrops uygulamasında ilk kez satış yaptım ve yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. 1 Ekim tarihinde yaptığım satış, 7 Ekim'de alıcıya ulaştı ve alıcı alışverişi onayladı. Bakiyemde yatacak tutar olarak 27.100 TL görünüyordu, ancak hesabıma 25.785 TL yattı. Satış sırasında sadece komisyon kesintisi görünüyordu, başka bir kesinti belirtilmemişti. Bu nedenle uygulama üzerinden destek hattına ulaşarak kesintilerin nedenini sormak istedim. Ancak önce mesaj engeli aldım, ardından da hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için sipariş numarama da ulaşamıyorum. Gardrops müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Telefonda sadece kargo ile ilgili sorunlara bakabileceklerini, diğer konularda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve görüşmeyi sonlandırdılar. E-posta ile de geri dönüş alamadım. Şu anda hesabım kapalı olduğu için paramı da çekemiyorum ve içeride kalan bakiyeme ulaşamıyorum. Kullanıcı adım: @busraozan Kayıtlı e-posta adresim: b**********@gmail.com İlk defa bu uygulamada satış yaptım ve böyle bir mağduriyetle karşılaştım. Hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Paramın tamamının tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gardrops

Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.

Yorumlar

Hayrunisa

Sorun çözüldü mü aynı şekilde 90.000 TL lik satış yaptım 76.950 TL olarak yatırıdılar nedenini sorarken hesabım kapatıldı parayı ibana da aktaramadım siz çözüm bulabildiniz mi?

Büşra

Şikayet Sahibi

Çözümü neredeyse 25 gün sürdü biz her gün bıkmadan mail attık tabi canları istese geri dönüş yapıyorlar istemese yapmıyorlar uygulamadan canlı desteğe bağlandık sadece mail üzerinden yardımcı olacaklarını söylediler biz artık genel merkezlerine Üsküdar'a gerekirse polisle geleceğimizi söyledik ve hakkımızı savunmak için gerekirse her yere başvuracağımız dile getirdik ancak o şekilde geri dönüş sağlandı hesabı doğrulamak için IBAN ve kullanıcı adımı istediler satış yaptığım kişiden de aynı şekilde ve hesabımı doğruladılar ona rağmen paramı aktarmadılar oyaladılar üç dört gün daha neymiş param hesabıma aktarılırken şüpheli işlem diye askıya alınmış saçmalık mantıklı hiçbir cevapları olmadı tek bildiğim insanların paralarını alıp işledikleri. Ve hesaplarını kapatarak oyalamaları kötü bir uygulama satmayın arkadaşlar ürünlerinizi paranızla rezil oluyorsunuz

Senanur

Benzer Şikayeti Var

Merhaba aynı gün benim hesabmıda kapattılar içinde toplam 23 bne yakın param varken nabıcaz bu şekilde

Büşra

Şikayet Sahibi

Mail attık saçma sapan olayıcı cevap verdiler sadece beklememizi yazdılar bunlar insanların haklarını ihlal ediyorlar şikayetçi olacağım elimde kanıtım olmasına rağmen hesabımı incelemeye aldılar ve ürünümü sattığım kişinin de hesabını kapattılar bunlar insanların paralarını alıp işliyorlar apaçık ortada telefonla aradık yüzümüze kapattılar uygulamadan asistana bağlandık oyalayıcı cevaplar verdiler mail attık beklememizi söylediler pardon da neyi bekliyoruz parayı ne kadar işleyeceğinizi mi tatmin edici bir rakam görünce mi insanların paralarını yatıracaksınız

Sen ne düşünüyorsun?