Kapatılan Hesap Nedeniyle Ürün Ve Ödeme Bilgilerine Ulaşamama Mağduriyeti

Gardrops uygulaması ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce uygulamada bir hesabım vardı, fakat bu hesabımı kapatmıştım. Daha sonra kıyafetlerimi satabilmek için Facebook üzerinden yeni bir hesap açtım ve evden alım için form doldurdum. Gardrops’un yönlendirmesiyle kutunun üzerine ismimi ve telefon numaramı yazarak teslim ettim.

Ancak sonrasında ürünlerimin, kapatmış olduğum eski hesabım üzerinden satışa çıkarılacağı söylendi. Eski hesabım kapalı olduğu için şu anda ne ürünlerimin durumunu, ne satılıp satılmadığını, ne de paranın yatırılıp yatırılmadığını görebiliyorum. Yeni hesabımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla arayabileceğim bir numara da bulunmuyor. Kıyafetlerimin akıbeti tamamen belirsiz durumda ve bu durum beni mağdur ediyor.

Müşterilerin ürün ve ödemelerine dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulacak bir muhatap bulunmaması kabul edilemez. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, ürünlerim ve satışlarım hakkında şeffaf bilgi verilmesini ve varsa ödemelerimin yapılmasını talep ediyorum.