to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Kargo, Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri!
Gardrops üzerinden satışa koyduğum bir ürünü 10 Kasım tarihinde kargoya verdim. 16223098191187 takip numaralı gönderi, kargo tarafından kaybedilmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürünü sattığım halde param içeride kaldı, bakiyeme aktarılamadı ve hiçbir şekilde ürüne de ücrete de ulaşamıyorum.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi Gardrops hesabım da dondurulmuş durumda. Ne ürünüme, ne paramıma, ne de hesabıma erişebiliyorum. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle erişilemiyor, telefonlar açılmıyor ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.
Ürünün bedelinin tarafıma ve alıcı tarafa da eksiksiz olarak ödenmesini, kaybolan kargo durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve dondurulan hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Her yere de şikayet edeceğim mahkemelik de olacağız bunu da bilin
Tam olarak ne yaptığınızı sanıyorsunuz hesabımı kapatarak bilmiyorum ama dediğim gibi mahkemelik olacağız bunu bilin.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
21 Kasım tarihinde ben de 10.000 TL tutarında bir satın alım yaptım hemen sonrasında hesabım donduruldu. Satıcının da hesabı dondurulmuş ve paramın akıbetini de bilmiyorum. Her yerden yazdım cevap bekliyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor telefon üzerinden. Hiçbir bilgi verilmeden hesabımın kapatılması kesinlikle etik değildir, gereken ne varsa yapacağım