Gardrops’ta İade İtirazı Cevapsız, Satış Bedeli Hemen Transfer Edilmeli

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık iki hafta önce sattığım 40 numara topuklu ayakkabıya ait #106080521 numaralı işlem için alıcı tarafından iade talebi açıldı. Ben bu iade talebini reddettim ve uygulama üzerinden itiraz oluşturdum. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde ne ayakkabım bana geri gönderildi ne de satış bedeli hesabıma aktarıldı, tamamen arada kalmış durumdayım. E-posta yoluyla da Gardrops’a ulaştım fakat sadece müşteri hizmetlerinin ilgilenebileceği, başka bir şey yapılamayacağı söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Uygulama içinden de herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

İade süresi de dolduğu ve bu 11 günlük bekleme sürecinde ürünün alıcı tarafından kullanılmış olma ihtimali bulunduğu için, artık ayakkabının iadesini değil satış bedelinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde aktarılmasını talep ediyorum.