to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde Alıcı Ürünü Göndermiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Gardrops üzerinden 96564606 numaralı siparişimde alıcıya ayakkabıyı gönderdim. Alıcı ürünü cumartesi günü teslim aldıktan bir gün sonra, pazar günü iade talebi oluşturdu. Ancak aradan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünü kargoya vermedi ve hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bu süreçte hem alıcıdan bir açıklama alamadım hem de Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; attığım maile de dönüş yapılmadı.
Ürün bedeli şu anda Gardrops’ta bekletiliyor ve mağduriyet yaşıyorum. Alıcı ürünü kullanmış olabileceğinden endişeliyim. İade sürecinin iptal edilmesini ve ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin hızla sonuçlanmasını rica ediyorum.
Canlı desteğe ancak ulaştım ve utanmadan ücret ödeyin ürününüzü size yollayalım dediler :d en yakın zamanda kapatılmanız dileğiyle.
Merhaba, Ürününüzün tarafınıza iadesi kargo firmaları tarafından Gardrops hesabınıza tanımlı olan adres bilgileriniz doğrultusunda teslim edilmektedir, defalarca sizlere ulaştırılmaya çalışılmakta olup ancak teslimatı gerçekleşmediği durumlarda ürününüzün kaybolmaması adına depomuza iade edilmektedir. Bu nedenle kargo firmalarına ödeme sağlandığı için ürün sizlere kargo bedelini ödemeniz halinde tekrar gönderilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle.
