Gardrops’ta Haksız İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunması

Gardrops üzerinden sattığım kırmızı, işlemeli Hint kıyafetim üç parçadan oluşuyordu ve ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde kontrol ettim, herhangi bir sökülme, yırtık ya da boncuk dökülmesi yoktu. Ürünün alıcının eline dün geçti, bugün ise “sökülmüş, yırtılmış, boncukları dökülmüş” gibi bir gerekçeyle iade talebi açıldığını gördüm. Ürünün gönderim öncesi halini gösteren fotoğraflarım da mevcut, teslim etmeden önce bu tür bir hasar bulunmadığından eminim.

Gardrops üzerinden itiraz ettim ancak itirazım kabul edilmedi ve iade süreci başlatıldı. Ürünün alıcı tarafından giyilip giyilmediğini bilmem mümkün değil, fakat sorumluluğun haksız şekilde bana yüklenmesinden ve satıcı olarak korunmadığımı hissetmekten rahatsızım.

Gardrops’tan talebim, bu iade talebinin iptal edilmesi ve itirazımın dikkate alınarak satıcı olarak haklarımın korunması ya da ürünün iadesi kabul edilecekse dahi, ödemenin tarafıma yapılması konusunda gerekli incelemenin titizlikle yapılıp mağduriyetimin giderilmesidir.