to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Uygulamasında Kargo Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Gardrops uygulaması üzerinden manuel mutfak robotu satışı yaptım. İlk satışımda verilen kargo kodunu PTT’ye götürdüğümde, PTT görevlisi kodu sisteme girdiğinde Gardrops sistemi kabul etmedi ve işlem yapılamadı. Bunun üzerine satışı iptal edip yeniden satış yaptım ancak bu kez verilen kargo kodu ile de PTT işlem yapamadı, sistem yine kabul etmedi.
Bu sorunla 10 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Daha önce de Gardırop’a şikayetimi ilettim, bana e‑posta ile dönüş yaparak durumu mail adreslerine yazmamı söylediler ve çözüm için müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak müşteri hizmetlerini tam 7 kez aradım, her seferinde 25–34–26 dakika boyunca hatta sadece müzik dinledim. Arada temsilcilerin dolu olduğu ve ilk müsait temsilcinin bağlanacağı şeklinde anons yapıldı ama hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım.
Kurumsal olduğunu söyleyen bir firmanın bu kadar ulaşılmaz olması ve somut hiçbir çözüm sunmaması gerçekten çok can sıkıcı. Verilen kargo kodunun hatalı mı olduğu yoksa hesabımla ilgili bir kısıtlama mı bulunduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Kargodaki bu aksaklığın acilen giderilmesini, sorunun tam olarak ne olduğunun açıklanmasını ve tarafıma ivedilikle telefonla dönüş yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destek dediğiniz bölümde tam bir saçmalık. Sorun çözmek yerine saçma sapan kalıplaşmış yazi geliyor. Neyse Gardrops uygulamasını kökten iptal ettim hesabımı da sildim. 2 kez aynı sorun yaşadım ürün sattığım şahısın bir suru hakareti ne de maruz kaldım. Beni yala nc iikl a itham etti. Sakin üye olmayın sorundan başka bir şeye yaramıyor
