to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden ikinci el bir satıcıdan Beko marka buhar kazanlı ütü satın aldım. İlan görselinde yer alan ürünle bana gönderilen ürün tamamen farklıydı. Ürünü yaklaşık 4 gün önce aldım, dün elime ulaştı ve paketi açtığımda sayfada gördüğüm ütüyle gelen ütünün aynı olmadığını fark ettim.
Gardırop ekibiyle uygulama üzerinden hemen iletişime geçerek durumu anlattım ve görsellerle birlikte iade talebinde bulundum. Ancak talebim editörler tarafından incelenmeden otomatik şekilde reddedilmiş gibi “uygun bulunmadı” denilerek geri çevrildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı, resimlere dahi bakılmadığını düşünüyorum. Üstelik ödemem de satıcıya aktarılmış ve satıcı hesabı kapatılmış görünüyor, bu durum kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oluyor.
Gardrops’un kendi ilkelerinde, gönderilen ürünün sayfada gösterilen ürünle aynı olmaması halinde iade kabul edildiği açıkça yazmasına rağmen bu kurala uyulmadı. Platform, satıcıyı ve ilanı yeterince kontrol etmeden yayına alarak ve sonrasında da açık bir mağduriyete rağmen sorumluluk kabul etmeyerek beni ortada bıraktı.
Gönderilen hatalı ürün için iademin, ödemenin de tamamının tarafıma geri yapılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Gardrops’un bu tür durumlarda kullanıcılarını koruyan iade ilkelerine uymasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için editör kontrollerinin gerçekten yapılmasını istiyorum. Beko bu iki ütünü karşılaştırmasını ve modellerini bildirmesini bekliyorum şikayet edeceğim.
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops uygulaması üzerinden #94162203 numaralı satış işlemimde, alıcı “anlatılandan farklı” diyerek iade talebinde bulundu. Ben de ürünün doğru ve eksiksiz olduğunu kanıtlamak için alıcıya ve itirazımda hem fotoğraf gönderdim hem de açıklama yaptım. İlanda ürünün yeni etiketli olduğu açıkça belirt...
Gardrops üzerinden markasız kırmızı bir bot satın aldım. Ürün, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi gelmediği için salı günü uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak uygulamaya bugün tekrar girdiğimde siparişimin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme veya...
Gardrops üzerinden 14 Aralık tarihinde yeni etiketli pantolon olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. İlanda ürün yeni ve etiketli olarak belirtilmiş olmasına rağmen pantolonun üzerindeki etiket takılı değildi, poşetin içinden ayrı şekilde çıktı. Ayrıca pantolon, mağazada den...
Gardrops platformunda yaptığım son iki alışverişte, hem satıcıların yanıltıcı beyanları hem de sistem ve editör hataları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Platformun özellikle vurguladığı “Alıcı Koruma” vaadinin, yaşadığım süreçler sonucunda gerçeği yansıtmadığını üzülerek gördüm. 7 Ocak 2026...
Yorumlar