to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden markasız kırmızı bir bot satın aldım. Ürün, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi gelmediği için salı günü uygulama üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak uygulamaya bugün tekrar girdiğimde siparişimin “tamamlandı” olarak göründüğünü fark ettim ve herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmeden iade talebimin reddedildiğini anladım.
Bu süreçte uygulama içinden defalarca destek talebi açtım, ancak yanıtlar çok geç geliyor ve karşımdaki gerçek bir müşteri temsilcisi değil de kalıp cevap veren bir botmuş gibi davranılıyor. Alıcı koruma ücreti ödememize rağmen ne ürünle ilgili yaşadığım sorun dikkate alındı ne de iade süreci hakkında açık bir açıklama yapıldı. Ücret, hiçbir bilgilendirme yapılmadan karşı tarafa aktarılmış durumda.
Ürünün fotoğraftaki gibi gelmemesi sebebiyle iade talebimin kabul edilmesini, ödediğim tutarın ve alıcı koruma ücreti dahil tüm bedelin tarafıma geri ödenmesini ve iade talebimin hangi gerekçeyle reddedildiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle uygulamayı kimseye önermiyorum ve sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gardrops uygulamasından A*** isimli satıcıdan sıfır diye bot satın aldım. Ürün elime dün ulaştı; ancak gelen botlar kesinlikle ilanda belirtildiği gib...
Bir ürün satın aldım, görseldeki gibi gelmedi. Renkleri soluk, artık giyilemeyecek durumda bir ürün gönderildi. İade talebi oluşturdum, fotoğraf ekledim fakat Gardrops uygulaması buna rağmen iade edilip edilmeyeceğini sadece ürünü satan kişinin inisiyatifine bırakmış. Sözde bir de benden alıcı korum...
Gardrops üzerinden 12 Ağustos tarihinde bir ürün siparişi verdim. İlan açıklamasında herhangi bir deformesi olmadığı belirtilen ürünü sorunsuz ve az kullanılmış olarak beklerken, elime ulaştığında bariz şekilde kusurlu ve çok giyilmiş bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani aynı gün içi...
24 Haziran da satın aldığım ama bana bir türlü kargo yapılmayan ayakkabının iadesini talep ettim. Elime geçmeyen bu ürünün ücreti kredi kartımdan bankaya işlem yapılmış. Bana kargosu yapılmayan bu ürünün otomatik olarak iptal edilip paramın kartıma geri iade yapılması gerekirken, bir de kartıma ücre...
Gardrops adlı uygulamadan bot aldım, satıcı hiçbir kusuru yok demesine ve çok az giyildi demesine rağmen bağcıkları kopmak üzereydi, yanları açılmıştı ve çok deforme olmuştu. İade talebi oluşturdum, satıcı yok saydı ve 2 gün boyunca uygulamaya bile girmedi. Reddetmeye bile tenezzül etmeyen, haber al...
Yorumlar