Gardrops İade Talebimde Kargo Yanlış Yönlendirilmesi Ve Ödeme İadesi Gelmedi

Gardrops üzerinden aldığım bir ürün için iade talebinde bulundum ve iadem sistem tarafından onaylandı. 12.01.2026 tarihinde Gardrops’un verdiği iade kodunu kullanarak ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün satıcıya ulaştı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

PTT takip numarası kp06092585753 ile kontrol ettiğimde kargonun Manisa’da teslim edilmiş göründüğünü görüyorum fakat ürünü İstanbul’a göndermem gerekiyordu. Yani kargo hareketlerinde de bir karışıklık söz konusu. Gardrops sipariş numaram #100642083 olmasına rağmen, uygulama üzerinden desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözülemiyor.

Şu an hem ürün ortada yok hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için hem satıcı hem de ben mağdur durumdayız. Gardrops’un acilen benimle iletişime geçerek kargonun akıbetini netleştirmesini, ürünün ya satıcıya ulaştırılmasını ya da sürecin iptal edilerek ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.