Gardrops Aynı Sipariş İçin Çifte Ödeme Ve İade Edilen Tutarın Geri Dönmemesi

Gardrops uygulamasını ilk kez kullandığım için ödeme sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20 Temmuz günü saat 12.00 civarında Akbank üzerinden 2.222 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptıktan sonra uygulama üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştığımda sistem benden tekrar ödeme talep etti ve bu kez kredi kartımdan ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sonrasında ürün bana ulaştı ancak ürünü iade ettim. Buna rağmen havale/EFT yoluyla ödediğim 2.222 TL tutarındaki ücret hesabıma geri yatırılmadı. Uygulama içinde muhatap bulamıyorum, mail ile de ulaştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Gardrops’un, Akbank üzerinden 20 Temmuz’da gönderdiğim 2.222 TL’lik havale/EFT ödemesini acilen tespit ederek tarafıma iade etmesini ve iletişim kanalları üzerinden bu konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.