to read complaints and reviews, or file yours.Havale/EFT Ödemelerim Gardrops Hesabımda Görünmüyor Ve Siparişlerim Oluşmadı
29.03.2026 tarihinde Gardrops hesabım üzerinden havale/EFT seçeneğiyle iki ayrı ödeme yaptım. Ödemelerimi Yapı Kredi Bankası hesabımdan, açıklama kısmını da doğru şekilde yazarak göndermeme rağmen siparişlerim sistemde oluşmadı ve satın aldığım ürün uygulamada hâlâ satışta görünüyor. İlk ödemem yaklaşık 1.200 TL, ikinci ödemem ise 733 TL tutarındadır.
Her iki ödemenin de tutarı banka hesabımdan çekilmiş durumda. Buna rağmen Gardrops hesabıma herhangi bir yansıma olmadı, siparişlerim görünmüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Hesabım Gardrops’ta “safak100426” kullanıcı adıyla kayıtlıdır.
29.03.2026 tarihinden bu yana sorunu çözebilmek için Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım ancak aradığım numarada mesai saatleri dışında olunduğu bilgisi verildi ve yetkili birime ulaşamadım.
Havale/EFT ile yapmış olduğum ödemelerin en kısa sürede Gardrops hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını, ilgili siparişlerimin oluşturulmasını ve ürünlerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hesabımdan çekilen tutarların iadesini istiyorum.
Gelişme
Gardrops üzerinden bir ürün satın almak için platformun ödeme seçeneği olarak sunduğu EFT/havale yöntemiyle ödeme yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen ücret satıcıya ulaşmamış görünüyor ve almak istediğim ürün hâlâ satışta duruyor.
Ödemeyi yapalı 6 gün oldu ve bu süre içinde hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Gardrops hesabımda veya bankamda işleme dair provizyon, iade bekleniyor gibi herhangi bir not da görünmüyor. Elimde işleme ait IBAN, açıklama, işlem saati gibi bilgilerin yer aldığı EFT/havale dekontu mevcut.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İletişime geçmek istediğimde maillerime dönüş yapılmıyor, müşteri hizmetleri canlı desteğe yönlendiriyor ancak canlı destekte mesaj yazma menüsü dahi aktif olmadığı için sorunu iletemiyorum. Bu konuda acil çözüm ve bilgilendirme rica ediyorum.
Havale/EFT ile iki ödeme yaptım, 1.200 TL ve 733 TL tutarları banka hesabımdan çekildi, ancak Gardrops hesabımda siparişler oluşmadı, ürünler teslim edilmedi ve 29.03.2026 tarihinden bu yana çözüm alamadım. Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştım ama yetkili birime ulaşamadım ve mesai dışı olduğuna dair bilgi aldım.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba uygulamanın canlı destek menüsünde cevap verme modülü inaktif maalesef hiçbir şekilde mesaj yazılamıyor
