Para Çekildi, Sipariş Görünmüyor: Gardrops'ta Ödeme Sorunu

5 Ağustos’ta saat yaklaşık 16.40 civarında Gardrops üzerinden 17.500 TL tutarında elektronik bir ürün için havale/EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi Gardrops üzerinden gerçekleştirmeme ve bankamdan tutarın çekildiğini görmeme rağmen uygulamada siparişim hiç oluşmadı.

Bu durum üzerine Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Şu anda para hesabımdan çekilmiş durumda, fakat Gardrops hesabımda buna karşılık gelen bir sipariş görünmüyor.

Gardrops’un, yapmış olduğum bu işlemle ilgili siparişi sistemde oluşturarak alımımı aktif hale getirmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.