
Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...
Konut Kredisi Borcumu Ödememe Rağmen İpotek Kaldırılmadı

Garanti BBVA OSTİM Şubesi’nden kullanmış olduğum konut kredisinin borcunu tamamen ödedim, üzerine fek ödemesini de yaparak tüm yükümlülüklerimi yerine getirdim. Buna rağmen, evimi satışa koyduğumda tapuda hâlâ Garanti BBVA lehine ipotek göründüğünü öğrendim. Yaklaşık 4 gündür bu nedenle evimin satı...
Kredi Kartı Bilgilerimin İznim Dışında Paylaşılması Ve Bankadan Geri Dönüş Alamamam

Geçen hafta Ankara OSTİM Şubesi’nde çalışan G**** Hanım tarafından bana ait kredi kartı bilgilerimin, iznim olmadan eşime bildirildiğini öğrendim. Bu durum, kişisel bilgilerimin gizliliği açısından beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu olayı Garanti müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana k...
Kredi Kartı Kapatma Talebim Sonuçlandırılmıyor

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı, kart aidatı nedeniyle kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem OSTİM şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak şube telefon ile ve müşteri hizmetleri de kartımı kapatmadı. Kredi kartımda borcum bulunm...
Bonus Kampanyası Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Garanti Bankası Bonus Trink kartım için yaklaşık 1,5 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında, 4 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 4.000 TL bonusun Eylül 6 tarihinde yükleneceği belirtildi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kampanyaya katılımım sağlandı. Ancak, belirtilen ...
Garanti BBVA Taahhüt Edilen Kart Aidatı Alınmadı Sözüne Rağmen 900 TL Borç Yansıtıldı

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı, Ankara OSTİM şubesi üzerinden daha önce kapatmıştım. 20 Temmuz 2025’te banka tarafından arandım ve kredi kartımı tekrar kullanıma açarsam 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı ve Haziran 2026’ya kadar kart aidatı alınmayacağı taahhüdü verildi. Tüm bu görüşmel...
Garanti BBVA OSTİM Şubesindeki İlgisizlik Nedeniyle Banka Değişikliği

Garanti BBVA OSTİM Ahi Evran Şubesi'nin müşterilere yaklaşımı ve iş yapmayan personelini gördükten sonra, ayrıca burada binlerce şikayete bile cevap verilmediğine şahit olduktan sonra, yıllardır çalıştığım bankayı değiştirmek zorunda kaldım. Çevrenizdekileri uyarın; bu, bankacılık değil, resmen para...
OSTİM Garanti Şubesi'nde Yoğunluk Ve Yavaş Hizmet Sorunu

OSTİM Garanti Şubesi, Ahievran'da bulunan ve belki de dünyanın en yavaş şubesidir. Giden kimse 1,5 saatten önce çıkamıyor. Görünürde 7 kabin var; sürekli olarak 2'si boş, kalan 5 tanesi ise oldukça yavaş çalışıyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun. Günde 20 şubeyle işim oluyor, 19'unda hiçbir sıkınt...
Garanti Bankası'ndan İzinsiz Hesap Ve Kart Sorunu

Garanti Bankası izinsiz hesap açma ve kredi kartı basma işlemi gerçekleştirmiş. Pazartesi günü Ankara OSTİM şubesine giderek tüm hesaplarımı kapatıp KVK bilgilerimi iptal ettirdim. Ancak bu sabah yeni bir kredi kartı basıldığı ve hesap açıldığına dair mesaj aldım. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. ...
Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Ve İlgisizlik

Türkiye Cumhuriyeti üzerinde çeşitli bankalarla çalıştım fakat işlerin hem yavaş hem de bu kadar ilgisiz olanı yalnızca Garanti Bankası oldu. OSTİM Ahi Evran şubesi müşteri temsilcimiz başta olmak üzere, Garanti sanal pos destek hatları bir türlü çözemedikleri sorunumla bana hayatı zorlaştırdılar. G...
Garanti BBVA Döviz İşlemlerinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

2 gündür uğraşıyorum, paramı alamıyorum. 'Döneceğiz size' deyip dönmüyorlar, hâlâ beklemekteyiz. Paramı resmen alıkoydular. OSTİM 100. Yıl Bulvarı şubesi telefonlarıma dönüş yapmıyor, ATM'ler de para vermiyor. Böyle bir sistem olamaz.
Garanti Bankası OSTİM Bulvar Şubesi Arama Ve Hesap Kapatma Önerisi
Garanti Bankası OSTİM Bulvar Şubesi adına, POS cihazı ya da kredi kartı başvurusu yapmak üzere farklı personeller tarafından ısrarla aranmaktayım. Bu hizmetleri almak istemediğimi, aranmak istemediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, arayan kişi her seferinde 'ben ilk defa arıyorum' diyerek yaklaşık ...
Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Bilgim Olmadan Hesap Açtı

Garanti Bankası'ndan bir kredi talebim oldu. Kredim onaylandı. Kullanmak ve bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım işlemleri yapan hanımefendi garantiden 2 hesabım olmasına rağmen 3. Bir hesap daha açmış ve bununla ilgili onayım alınmadı. Arkasından OSTİM ahi evran şubesinde çalışan d*** hanı...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 90
- Alışveriş Kredisi 90
- Altın 168
- American-Express 72
- Anında Kredi 134
- Bireysel Emeklilik 1.003
- Birikim Hesabı 110
- Bonus 7.017
- Bonus Gold 568
- Bonus Kartı 1.299
- Borç 1.564
- Business Kart 149
- Cepbank 225
- Döviz 277
- e-Trader 71
- EFT 866
- Elma Hesabı 5
- Faiz Oranı 358
- Faizsiz Kredi 725
- Fatura Ödeme 548
- Flexi Kart 283
- Fon 125
- Garantipay 97
- Genç Kart 69
- Halka Arz 226
- Harcama İtirazı 1.524
- Havale 771
- Hesap 4.366
- Hesap Açma 370
- Hesap Kartı 513
- HGS 372
- Hisse 1.040
- İhtiyaç Kredisi 1.313
- Kariyer 73
- Kiralık Kasa 20
- Kobi 59
- Konut Kredisi 395
- Kredi 7.023
- Kredi Kartı 16.817
- Kurye 176
- Mevduat Hesabı 74
- Miles and Smiles 180
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.312
- Para Çekme 1.745
- Para Yatırma 2.006
- Platinum Kart 124
- Pos 788
- Promosyon 767
- Sanal Kart 326
- Shop and Fly 132
- Sigorta 1.778
- Sim Kart Bloke 290
- Swift 258
- Şifre 642
- Taksitli Nakit Avans 412
- Taşıt Kredisi 107
- Telefon Numarası Değiştirme 139
- Ugi 17
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 393
- Virman 66


