
Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Yıllık Ücret Yansıtıldı, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık kart aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...
Kredi Kartı Bilgilerimin İznim Dışında Paylaşılması Ve Bankadan Geri Dönüş Alamamam

Geçen hafta Ankara OSTİM Şubesi’nde çalışan G**** Hanım tarafından bana ait kredi kartı bilgilerimin, iznim olmadan eşime bildirildiğini öğrendim. Bu durum, kişisel bilgilerimin gizliliği açısından beni son derece rahatsız etti. Yaşadığım bu olayı Garanti müşteri hizmetlerine ilettim ancak şu ana k...
Kredi Kartı Kapatma Talebim Sonuçlandırılmıyor

Garanti BBVA Platinum kredi kartımı, kart aidatı nedeniyle kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem OSTİM şubesine giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılması için başvuru yaptım. Ancak şube telefon ile ve müşteri hizmetleri de kartımı kapatmadı. Kredi kartımda borcum bulunm...
Bonus Kampanyası Sözünün Tutulmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Garanti Bankası Bonus Trink kartım için yaklaşık 1,5 ay önce otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında, 4 adet otomatik ödeme talimatı karşılığında 4.000 TL bonusun Eylül 6 tarihinde yükleneceği belirtildi ve müşteri hizmetleri aracılığıyla kampanyaya katılımım sağlandı. Ancak, belirtilen ...
Garanti BBVA Taahhüt Edilen Kart Aidatı Alınmadı Sözüne Rağmen 900 TL Borç Yansıtıldı

Garanti BBVA Bonus Gold Trink kredi kartımı, Ankara OSTİM şubesi üzerinden daha önce kapatmıştım. 20 Temmuz 2025’te banka tarafından arandım ve kredi kartımı tekrar kullanıma açarsam 750 TL Bonus yüklemesi yapılacağı ve Haziran 2026’ya kadar kart aidatı alınmayacağı taahhüdü verildi. Tüm bu görüşmel...
Garanti BBVA OSTİM Şubesindeki İlgisizlik Nedeniyle Banka Değişikliği

Garanti BBVA OSTİM Ahi Evran Şubesi'nin müşterilere yaklaşımı ve iş yapmayan personelini gördükten sonra, ayrıca burada binlerce şikayete bile cevap verilmediğine şahit olduktan sonra, yıllardır çalıştığım bankayı değiştirmek zorunda kaldım. Çevrenizdekileri uyarın; bu, bankacılık değil, resmen para...
OSTİM Garanti Şubesi'nde Yoğunluk Ve Yavaş Hizmet Sorunu

OSTİM Garanti Şubesi, Ahievran'da bulunan ve belki de dünyanın en yavaş şubesidir. Giden kimse 1,5 saatten önce çıkamıyor. Görünürde 7 kabin var; sürekli olarak 2'si boş, kalan 5 tanesi ise oldukça yavaş çalışıyor. Lütfen bu duruma bir çözüm bulun. Günde 20 şubeyle işim oluyor, 19'unda hiçbir sıkınt...
Garanti Bankası'ndan İzinsiz Hesap Ve Kart Sorunu

Garanti Bankası izinsiz hesap açma ve kredi kartı basma işlemi gerçekleştirmiş. Pazartesi günü Ankara OSTİM şubesine giderek tüm hesaplarımı kapatıp KVK bilgilerimi iptal ettirdim. Ancak bu sabah yeni bir kredi kartı basıldığı ve hesap açıldığına dair mesaj aldım. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. ...
Garanti Bankası Müşteri Hizmetlerinde Yetersizlik Ve İlgisizlik

Türkiye Cumhuriyeti üzerinde çeşitli bankalarla çalıştım fakat işlerin hem yavaş hem de bu kadar ilgisiz olanı yalnızca Garanti Bankası oldu. OSTİM Ahi Evran şubesi müşteri temsilcimiz başta olmak üzere, Garanti sanal pos destek hatları bir türlü çözemedikleri sorunumla bana hayatı zorlaştırdılar. G...
Garanti BBVA Döviz İşlemlerinde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

2 gündür uğraşıyorum, paramı alamıyorum. 'Döneceğiz size' deyip dönmüyorlar, hâlâ beklemekteyiz. Paramı resmen alıkoydular. OSTİM 100. Yıl Bulvarı şubesi telefonlarıma dönüş yapmıyor, ATM'ler de para vermiyor. Böyle bir sistem olamaz.
Garanti Bankası OSTİM Bulvar Şubesi Arama Ve Hesap Kapatma Önerisi
Garanti Bankası OSTİM Bulvar Şubesi adına, POS cihazı ya da kredi kartı başvurusu yapmak üzere farklı personeller tarafından ısrarla aranmaktayım. Bu hizmetleri almak istemediğimi, aranmak istemediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, arayan kişi her seferinde 'ben ilk defa arıyorum' diyerek yaklaşık ...
Garanti BBVA Müşteri Temsilcisi Bilgim Olmadan Hesap Açtı

Garanti Bankası'ndan bir kredi talebim oldu. Kredim onaylandı. Kullanmak ve bilgi almak için müşteri temsilcisini aradım işlemleri yapan hanımefendi garantiden 2 hesabım olmasına rağmen 3. Bir hesap daha açmış ve bununla ilgili onayım alınmadı. Arkasından OSTİM ahi evran şubesinde çalışan d*** hanı...
Garanti BBVA Yetkisiz İşleme Müsaade Ediyor
Garanti BBVA bugün 28.04.2023 saat 13:44'te ticari kredi kartımdan Google*ADS diye bir firmaya 5000 TL yetkim dışındaki işleme bana şifre göndermeden yetkim iznim olmadan müsaade etti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sesli yanıt sisteminden geçip müşteri temsilcisine bağlanamadım. İşimi ...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 89
- Alışveriş Kredisi 89
- Altın 191
- American-Express 69
- Anında Kredi 131
- Bireysel Emeklilik 976
- Birikim Hesabı 109
- Bonus 6.609
- Bonus Gold 533
- Bonus Kartı 1.273
- Borç 1.536
- Business Kart 142
- Cepbank 227
- Döviz 283
- e-Trader 73
- EFT 853
- Elma Hesabı 6
- Faiz Oranı 352
- Faizsiz Kredi 746
- Fatura Ödeme 540
- Flexi Kart 285
- Fon 124
- Garantipay 102
- Genç Kart 67
- Halka Arz 253
- Harcama İtirazı 1.500
- Havale 783
- Hesap 4.460
- Hesap Açma 371
- Hesap Kartı 519
- HGS 373
- Hisse 1.078
- İhtiyaç Kredisi 1.267
- Kariyer 74
- Kiralık Kasa 23
- Kobi 59
- Konut Kredisi 407
- Kredi 7.287
- Kredi Kartı 17.598
- Kurye 172
- Mevduat Hesabı 75
- Miles and Smiles 189
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.312
- Para Çekme 1.710
- Para Yatırma 1.915
- Platinum Kart 129
- Pos 761
- Promosyon 761
- Sanal Kart 324
- Shop and Fly 137
- Sigorta 1.701
- Sim Kart Bloke 297
- Swift 270
- Şifre 645
- Taksitli Nakit Avans 434
- Taşıt Kredisi 103
- Telefon Numarası Değiştirme 135
- Ugi 19
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 388
- Virman 66





