to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Yatırım üzerinden yaptığım hisse satış işlemlerinin takasında, 26 Aralık tarihinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Birkaç adet hisselerimi sattıktan sonra takas, Garanti bünyesinde başka bir yetkili hesaba geçti ve bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 2.300 TL daha az tutar yansıdı.
Konu ile ilgili Garanti BBVA Yatırım’a başvuru yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem işlemin hangi gerekçeyle başka bir hesaba takas edildiğini hem de neden eksik tutar yansıdığını anlamıyorum.
Eksik olan yaklaşık 2.300 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yapılan hatayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA yatırım hesabımdan AXSKP kodlu hissemi 16 Aralık tarihinde, öğlen saat 14:00 civarında sattım. İki gün sonra sistemde “takas bildirimi” gördüğüm halde, satış tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu önce mobil uygulama üzerinden mesaj yoluyla, ardından da müşteri hizmetlerini arayarak ilet...
Garanti BBVA yatırım hesabımda 10.08.2023 tarihinde hisse satış işlemi gerçekleştirdim bugün 2. İş günü olmasına rağmen para hesabıma geçmemiştir ve Garanti Yatırım müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Garantinin bu konuda acil bir şekilde çözmesini istiyorum.
Garanti Bankası yatırım hesabımdan Hisse senedi alış/satış takas tutarı adı altında hiçbir bilgim olmadan saat gece 03:20 de 3.014 TL kesmiştir. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü bağlanamadığı için şubeye gittim ancak Garanti BBVA Yatırım farklı bir şirket olduğunu söyleyip sorunu çözmeden ne yazık ...
Garanti BBVA yatırım hesabımdan hisse alıp sattım. 2700₺ lik satıma karşılık hesabıma 2100₺ yatırıldı -3000₺ gider gösteriyor hiçbir borcum yok, göste...
Garanti Bankası yatırım hesabımdan Hisse senedi alış/satış takas tutarı adı altında hiçbir bilgim olmadan saat gece 01:51 de 1944.78 TL kesmiştir. Müşteri hizmetlerine hiçbir türlü bağlanamadığım için şubeye gittim ancak Garanti BBVA Yatırım farklı bir şirket olduğunu söyleyip sorunu çözmeden ne yaz...
Yorumlar