Garanti BBVA Yatırım’da Takas Hatası Nedeniyle 2.300 TL Eksik

Garanti BBVA Yatırım üzerinden yaptığım hisse satış işlemlerinin takasında, 26 Aralık tarihinde ciddi bir hata ile karşılaştım. Birkaç adet hisselerimi sattıktan sonra takas, Garanti bünyesinde başka bir yetkili hesaba geçti ve bu işlem sonucunda hesabıma yaklaşık 2.300 TL daha az tutar yansıdı.

Konu ile ilgili Garanti BBVA Yatırım’a başvuru yaptım; ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım. Hem işlemin hangi gerekçeyle başka bir hesaba takas edildiğini hem de neden eksik tutar yansıdığını anlamıyorum.

Eksik olan yaklaşık 2.300 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yapılan hatayla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.