to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Bakım Ücreti Bilgilendirilmeden Yüksek Tutarla Kesildi
18.09.2025 tarihinde Garanti BBVA yatırım hesabımda DOFRB hissesinde satış işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda elde ettiğim kârın önemli bir kısmı, beklenmedik ve yüksek tutarda "Hesap Bakım Ücreti" adı altında kesildi. İşlem sonuç formuna göre toplamda 238 TL kesinti yapılmıştır.
Maaş hesabım olmasına rağmen mağdur edildim.
Yatırım yaparken yalnızca işlem komisyonu ve BSMV ödemem gerektiği bilgisine sahiptim. Ancak bu büyüklükte bir hesap bakım ücreti kesintisi tarafıma önceden bildirilmemiştir. Bu durumun şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu ve yatırımcı açısından ciddi mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Kesilen tutarın tarafıma iadesini ve bundan sonra yatırımcıların benzer şekilde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde farklı mercilere başvurmayı düşüneceğim.
Bugün itibariyle banka aradı herkese bildirildiğini ve iade olmayacağını söyledi. Yasal haklarıma başvuracağım. Hesap bakım ücreti alan bir bankayla çalışırken bu konuyu göz ardı etmeyin. Tüm hesaplarımı kapatıyorum.
Merhaba, Herhangi bir sonuç alabildiniz mi? Çünkü ben de hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.