Garanti BBVA Kripto Kampanyasında 300 TL Kodunun Gönderilmemesi Mağduriyeti

Garanti Bankası, devamlı kayıt olana kadar kampanyayı sunup bahanelerle vermiyor; açıkçası kripto uygulaması bu ufacık kampanyada bu sıkıntıyı yapıyorsa başka bir sıkıntıda tam mağdur edecek gibi.

Garanti BBVA Kripto mobil uygulamasına, 27 Ekim’de tarafıma gelen “Kriptoya üye ol, 300 TL Getir indirimi kazan” kampanya mesajı üzerine üye oldum ve kampanya şartlarında yazan tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Uygulama içinde de kampanyayı hak ettiğim açıkça yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kampanya kodu SMS olarak gönderilmedi.

Hem kampanya koşullarına tamamen uymama hem de uygulamada “kampanyadan faydalanmaya hak kazandınız” ifadesi görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir kod paylaşılmaması, kendimi açıkça oyalanıyormuş gibi hissetmeme neden oldu. Bu durumun bir mağduriyet ve kandırılma duygusu yarattığını belirtmek istiyorum.

Garanti BBVA Kripto’nun, kampanya şartlarına uygun katılım sağlamış olmama rağmen gönderilmeyen 300 TL Getir indirim kodumu derhal SMS yoluyla tarafıma ulaştırmasını ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.