Garanti BBVA Kripto'da Telefon Ve E-posta Güncelleme Talebine Cevap Bekleniyor

Garanti BBVA Kripto tarafında kayıtlı telefon ve e‑posta bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu talebimle ilgili herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bilgilerimin güncel olmaması sebebiyle işlemlerimde sıkıntı yaşayabileceğim için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.

Yaklaşık 10 gün önce hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak telefon ve e‑posta değişikliği talebimi ilettim. Görüştüğüm yetkililer tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefon ve e‑posta bilgilerimin Garanti BBVA Kripto sisteminde bir an önce güncellenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.