Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Ödülüm Alınmadı

Garanti BBVA Kripto’da yer alan bir kampanyaya katılmak amacıyla kripto varlık al-sat işlemleri gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve bu işlemler sırasında komisyon ödemeleri yaptım. Ancak ertesi gün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı ve kampanyadan beklediğim ödülü de alamadım.

Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma gerekçeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum nedeniyle kampanyadan doğan hakkımdan ve işlemler sırasında ödediğim komisyonlardan mağdur oldum.

Ya kampanyaya katılımım kapsamında hak ettiğim ödülümün tarafıma tanımlanmasını ya da kampanya için yaptığım al-sat işlemlerine ilişkin olarak ödediğim komisyonların tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.