Garanti Kripto Kampanyasındaki 500 TL Promosyon Eksikliği

Garanti BBVA Mobil üzerinden Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 1 ay önce “kripto hesabı oluştur, 500 TL kazan” kampanyası kapsamında başvurdum. Kampanya tanıtımında sadece kripto hesabı açmam gerektiği, bunun dışında al-sat yapmak gibi ek bir koşul olmadığı belirtiliyordu. Uygulamanın adı Garanti Kripto ve bu kampanyanın bankanın kendi tanıtım kampanyası olduğu ifade edilmişti.

Tüm şartları yerine getirip Garanti Kripto hesabımı açmama rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın vaat edilen 500 TL hesabıma yatırılmadı. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de resmi bir banka kampanyası olmasına rağmen verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güven sarsıcı oluyor.

Kampanya koşullarını sağlayan bir müşteri olarak, tarafıma tanımlanması gereken 500 TL promosyonun eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklık hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.