Garanti Emeklilik’te Hayat Sigortası Cayma Talebimin Reddedilmesi Ve İade Talebim

Garanti Emeklilik üzerinden kullandığım kredi sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. İşlemin üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçti ve yasal 30 günlük cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum.

Ancak çağrı merkezini aradığımda “yapamıyoruz” denilerek cayma talebim alınmıyor, cayma hakkım olduğu dahi söylenmiyor. Mail gönderdiğimde ise iletilmediğini görüyorum ve hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde iptal başvurusu yapamıyorum. Bu süreçte bana ne yapılması gerektiği anlatılmadığı gibi, hiçbir çözüm sunulmadan görüşmeler sonlandırılıyor.

Hayat sigortalarımın 30 günlük yasal cayma hakkım kapsamında, herhangi bir mağduriyet oluşmadan iptal edilmesini ve poliçelerle bağlantılı tüm kesintilerin iade edilmesini talep ediyorum. İşleme ilişkin poliçe numaralarım 60725584 ve 60693934’tür.