Garanti BBVA Kredi Hayat Sigortası İptali Ve 795,98 TL İadesi İçin Acil İşlem Talebi

Garanti BBVA üzerinden kredi hayat sigortası yaptırdım ve geçen hafta mobil bankacılık üzerinden sigorta poliçemin iptal talebini ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve poliçe iptal edilmedi, ayrıca ödemesini yaptığım 795,98 TL de hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Konu hakkında net bir bilgi alamadığım gibi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı. İlgili poliçemin numarası 5585**24’tür.

Garanti BBVA’dan kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 795,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.