Krediye Bağlı Hayat Sigortamın İptali Reddedildi Prim İadesi Talep Ediyorum

31.10.2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik’in internet bankacılığı üzerinden krediye bağlı hayat sigortamın (poliçe no: 5841**66) iptali için başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım yaklaşık 4 dakikalık telefon görüşmesinde, sigortamın krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği belirtildi. Ancak, tüketici kanununda böyle bir zorunluluk olmadığını ve sigortamın iptal edilmemesini kabul etmediğimi özellikle ifade ettim.

Daha önce benzer sigortalarımı sorunsuz şekilde iptal ettirmiş olmama rağmen, bu kez talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Şu ana kadar toplam 5.299,38 TL prim ödemesi yaptım ve poliçem hâlâ aktif durumda. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar tatmin edici olmadığı için, yasal haklarım doğrultusunda sigortamın ivedilikle iptal edilmesini ve ödemiş olduğum primlerin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.