BES İptalinde Oyalama Ve Haksız Para Kesintisi Mağduriyeti

Garanti BES’te çocuğum adına açtığım bireysel emeklilik sözleşmesinin iptalini talep ettim. 10248580 numaralı BES için 3 haftadır müşteri hizmetleriyle (4440336) defalarca görüşmeme rağmen, param saçma bir gerekçeyle iade edilmiyor ve sürekli oyalama ile karşılaşıyorum. Bana aynı işlemler tekrar tekrar yaptırıldı, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak e-posta ile ilettim.

İade edilmemesinin gerekçesi olarak çocuğumun velayetinin annesinde olması gösterildi. Ancak yıllardır bana sormadan, düzenli olarak kendi hesabımdan bu ödemeler çekildi. Şimdi ise paramın iadesi için engel çıkarılıyor. Ayrıca birikimimden zaten çeşitli kesintiler yapıldı ve param ciddi oranda azaldı. Şu anda iade edilmeyen tutar yaklaşık 21.600 TL’dir.

Tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, paramın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yıllardır hesabımdan izinsiz çekilen tutarın yine bana ödenmesini talep ediyorum.