BES İptalinde Tüm Birikimimin Kesilmesi Ve Açıklama Yapılmaması Mağduriyet Yaşattı

Garanti Emeklilik Bireysel Emeklilik Sistemi’ne 2024 yılının 8. Ayında 500 TL yatırdım ve bir yıl içinde toplam tutar 632 TL’ye ulaştı. 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak BES iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri hizmetleri tarafından yatırdığım ve biriken 632 TL’nin tamamının iptal ücreti olarak kesileceği, tarafıma hiçbir ödeme yapılmayacağı belirtildi. Ayrıca, bu konuda bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve sözleşme kapsamında neden böyle bir işlem yapıldığı açıklanmadı.

İptal işlemi sırasında tarafıma sadece kesintiyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sadece paramı değerlendirmek için sisteme dahil olmuştum, ancak tüm birikimimin kesilmesi kesinlikle kabul edilemez. Konunun incelenerek, yatırdığım ve biriken tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.