BES Hesabımdaki Tüm Birikimimin Kesintiyle Sıfırlanmasını Kabul Etmiyorum

Garanti BBVA Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında iki çocuğum için iki ayrı BES hesabı açtırdım ve her biri için 6 ay boyunca toplamda 1800’er tl ödeme yaptım. Sonraki 3 ay ödeme yapmadım ve 01.08.2025 tarihinde ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak ayrılma talebim sonrası, bana bilgi verilmeden sözleşmeler durdurulmuş ve 3 aylık durdurma süresi sonunda tekrar arandım. Ayrılmak istediğimi yinelediğimde, yatırdığım toplam 3600 TL’ye karşılık bana 0 TL geri ödeme yapılacağı söylendi.

Sözleşme numaralarım: 16231527 ve 16231530’dur. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yönetim gider kesintisi adı altında yatırdığım tüm tutarın kesildiği ve bu nedenle hiçbir geri ödeme yapılmayacağı açıklandı. Devlet katkısı da tarafıma verilmediğini öğrendim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yatırdığım paranın tamamının kesinti olarak alınmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve yapılan kesintilerin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.