Gant Tişörtümde Tek Kullanımda Tüylenme Ve Pamuklanma, Bakım Hatası İddiası Gerçek Dışı

Gant (E*** P********) Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 2 ay önce 7.000 TL ödeyerek satın aldığım Polo yaka tişörtü yalnızca bir kez giydim. Üzerine giydiğim montun sürtünmesi sonucunda ürünün göğüs bölgesinde kabul edilemez derecede tüylenme ve pamuklanma meydana geldi. Ürünü henüz hiç yıkamamış olmama rağmen inceleme sonucunda, “bakım talimatlarına uygun işlem görmediği” şeklinde tamamen gerçek dışı ve ezbere bir yanıtla talebim reddedildi.

Bu ürünü incelemeye ikinci kez göndermiş olmama rağmen her iki seferde de aynı kopyala-yapıştır cevapla karşılaştım. Hiç yıkanmamış bir ürün için “yıkama ve bakım hatası” denilmesi, inceleme biriminin ürüne gerçekten bakmadığını veya tüketiciyi yanıltmaya çalıştığını gösteren ciddi bir durumdur. Bir kez giyilme ile bu derece deforme olan bir ürünün, 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğu açıktır. Gant gibi bir markanın, bir mont sürtünmesine dahi dayanamayan ürününe sahip çıkmaması kabul edilemez.

28.04.2026 tarihli ve gnt43429 inceleme numaralı bu kararı asla kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim ivedilikle giderilmediği takdirinde süreci sosyal medya platformlarında tüm detaylarıyla (evrak ve ürün görselleriyle) paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.