to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaming Gen TR’den 784488 numaralı siparişimle Scyrox V8 model mouse ve bir adet klavye aldım. Ürünlerim, hasarlı olduğu gerekçesiyle kargo firması tarafından bana hiç ulaştırılmadan geri gönderildi. Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de arayarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 3-4 gündür tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Ne ürünlerimin yeniden gönderileceği ne de ücret iadesiyle ilgili bir açıklama yapılmadı.
Hem ürünlerimin yeniden gönderilmesini hem de ücret iadesi seçeneklerinin değerlendirilmesini istiyorum. Süreçle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
28.07.2024 tarihinde Gaming Gen firmasından 504196 sipariş numaralı mouse ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra 06.08 tarihinde elime ulaştı. Ürünü evimde bulunan her iki bilgisayarda denedim, optik okuyucusu sorunluydu. 08.08.2024 tarihinde iade talebi açtım, ancak bana 4 gün boyunca dö...
Gaming Gen TR’den aldığım klavye hâlâ kargoya verilmedi, bu yüzden iade süreci başlattım. 663281 numaralı siparişim üzerinden tam 4 gün geçti ve ancak şimdi bana bir mail atıp “7 günde iade edeceğiz” diyorlar. Bu kadar gecikme neden yaşanıyor? Ürün kargolanmaz, iade süreci uzatılır… Müşteri memnuniy...
Merhaba, Gaming Gen TR üzerinden 2 adet Dual RAM satın aldım. Ancak RAM’lerden biri arızalı çıktı. Ürünü aynı firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini istedim. Kargo teslim edildikten sonra firmayı aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süreçte bilgisayarıma ye...
Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...
Gaming Gen TR sitesinden 5 Temmuz'da sipariş ettiğim ürünü 2-3 saat sonra iptal etmek için "d*****@gaming.gen.tr" adresine mail attım. 6 Temmuz'da siparişimin 3 gün içinde iptal edileceğini söylediler. Bugün sabah saatlerinde ise ürün kargoya verildi ve bana ulaştı. Ben ürünü iade etmek istiyorum.
Yorumlar