Gaming.gen.tr Sorunlu Mouse Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

28.07.2024 tarihinde Gaming Gen firmasından 504196 sipariş numaralı mouse ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta sonra 06.08 tarihinde elime ulaştı. Ürünü evimde bulunan her iki bilgisayarda denedim, optik okuyucusu sorunluydu. 08.08.2024 tarihinde iade talebi açtım, ancak bana 4 gün boyunca dönüş yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iade kodu istedim ve o kodla ürünü kargoyla gönderdim. 5 gün sonra beni arayıp serviste test edilip dönüş yapılacağını söylediler. Halen bir bilgi verilmedi. Arayıp bilgi istediğimde çok yoğun olduklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. Acil bir sonuç bekliyorum. Bu firmadan bir daha hiçbir ürün almam.