Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35326298
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası RAM Ve Fan Arızaları Ve Destek İhmalı

profile
Batuhan
Gaming.gen.tr
01 Mart 15:18
2.751

2023 Aralık ayında Gaming Gen TR’den FORGE-6650xt / AMD Ryzen 5 5600 mpk / MSI Radeon RX 6650xt Mech 2X 8 GB OC / 16 GB RAM / 500 GB M.2 SSD özelliklerinde bir gaming bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 399958’tir. Cihazımın 2 yıllık garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra RAM arızası yaşadım ve tek RAM modülü bozuldu.

Bu konuda Gaming Gen TR’den destek talep ettiğimde, tarafıma sadece garanti süresinin bittiği ve hiçbir şey yapamayacakları söylendi. Ücretini ödeyerek servis desteği, parça veya teknik yönlendirme talep ettiğimde bile en ufak ilgi gösterilmedi. Sattığı ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesine rağmen, ürününün arkasında durmayan bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum.

RAM arızasının ardından bu kez Şubat 2026 itibarıyla bilgisayarımın soğutma fanı da bozuldu. Döneminde asgari ücretin yaklaşık iki buçuk katı bedel ödeyerek aldığım bu bilgisayar, garanti süresi bittikten hemen sonra arızalar çıkarmaya başladı ve Gaming Gen TR bu durumlarda hiçbir şekilde yanımda olmadı.

Hem donanımın bu kadar kısa sürede sorun çıkarması hem de satış sonrası destek alamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün bedelinin ve vaat edilen “gaming” performansının karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Gaming Gen TR’den, sattıkları ürünün arkasında durarak cihazım için onarım ve servis desteği sağlamalarını, arızalı parçalarla ilgili makul ve çözüm odaklı bir yaklaşım göstermelerini talep ediyorum.

garanti-sonrasi-ram-ve-fan-arizalari-ve-destek-ihmali-2.jpg
garanti-sonrasi-ram-ve-fan-arizalari-ve-destek-ihmali-1.jpg
Batuhan
Batuhan
08 Mart 15:37

RAM arızası ve fan sorunu yaşadım, garanti sonrası destek alamadım, marka ile iletişim kuramadım ve hiç memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Gaming.gen.tr Büyük Firma, Büyük Hayal Kırıklığı: Bilgisayarımın Dosyaları Silindi

profile
Buğra
Gaming.gen.tr
19 Eylül 2024 14:10
7.875

Gaming Gen TR'den 1 sene önce almış olduğum bilgisayarım bozulmuştu. Teknik destek ekibini aradım, sorunu anlattım. Bana bir kargo numarası verdiler ve bilgisayarı garantiye gönderdim. Bilgisayar garantiden geldiğinde kağıtta 'format atıldı, driverlar güncellendi' gibisinden bir yazı mevcuttu. Bilgi...

Gaming.gen.tr Büyük Firma, Büyük Hayal Kırıklığı: Bilgisayarımın Dosyaları Silindi
3 Destek

GPU Hotspot 105°C, Garantili Değişim Reddi

profile
Hatice
Gaming.gen.tr
27 Ocak 19:27
3.429

Eylül 2024 tarihinde Gaming Gen TR (Beta Oyun Teknolojileri) üzerinden satın aldığım ekran kartında, kullanım sırasında GPU çekirdek sıcaklığı 69°c iken Hotspot sıcaklığının 105,8°c’ye ulaştığını tespit ettim. Yaklaşık 36°c'lik bu fahiş fark, kartın montaj veya üretim kaynaklı kusurlu olduğunu açıkç...

1 Destek

Gaming.gen.tr Gaminggentr Hazır Sistem Hatası

profile
Can
Gaming.gen.tr
13 Haziran 2023 00:55
10.782

Gaming Gen TR' den 06.06.2023 Tarihinde tarafıma ulaşan sistemin ekran kartını monte ettim fakat PC çalışmasına rağmen monitörümde görüntü alamadım. Ayrıca PC açılırken Ekran kartı fanı dönüyor ve duruyor. Ekran kartı ve ana kart girişlerinde farklı monitör ve farklı kablolar ile test etmeme rağmen ...

4 Destek
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Gaming'den Yapmış Olduğum Sipariş Hakkında Yaşadığım Sorun!

profile
Orhan
Gaming.gen.tr
12 Temmuz 2024 17:59
14.207

3 Nisan 2024'te aldığım 452872 numaralı siparişle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yeni aldığım hazır sistemi, kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, bilgisayarı ilk açtığımda masaüstündeyken mouse'da hafif donma ve kasmalar fark ettim. Oyunlara girdiğimde donma ve kasmalar artıyordu. P...

3 Destek
1 Yorum
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Gaming.gen.tr Garanti Süresinin Uzaması

profile
Özcan
Gaming.gen.tr
08 Temmuz 2023 14:50
8.828

27 Aralık 2022 tarihinde Gaming.gen.tr sitesi üzerinden almış olduğum #228437 sipariş numaralı ultima-3070 / AMD Ryzen 5 5600 / Asus Dual geforce RTX 3070 V2 oc 8GB / 16GB RAM / 500 GB m. 2 SSD Gaming Bilgisayar 30 Aralık 2022 de elime ulaştı. Yüksek performanslı oyunlarda Belli bir süre oynadıktan ...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Gaming.gen.tr  Kullanılmış Ürün Gönderiyor videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Kullanılmış Ürün Gönderiyor

profile
Mustafa
Gaming.gen.tr Scyrox V6 Değişim Talebi videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Scyrox V6 Değişim Talebi

profile
Handan
Gaming.gen.tr Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Asus Rog Mouse Garanti Sorunu Çözülmedi

profile
İlker
Gaming.gen.tr Beni Yaktı! videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Beni Yaktı!

profile
Faruk
Gaming.gen.tr Pulsar Zywoo The Choosen Mouse Arızası videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Pulsar Zywoo The Choosen Mouse Arızası

profile
Fatih
Gaming.gen.tr Hazır Sistem Reset Atma Sorunu videonun kapak resmi

Gaming.gen.tr Hazır Sistem Reset Atma Sorunu

profile
Tugay

Öne Çıkan Konular

Gaming.gen.tr garanti Gaming.gen.tr gen tr Gaming.gen.tr soğutucu
Benzer Şikayet Yaz