Gaming.gen.tr XPG Summoner Klavye Bağlantısı Kesiliyor

Gaming.gen.tr üzerinden aldığım XPG Summoner klavyenin bağlantısı kesiliyor. Sorunun yazılımla alakalı olabileceğini düşünerek yeni bir sürücü yükledim. Ancak sorun devam edince tamir edilmesi için göndermek istedim. Gaming.gen.tr'ye e-posta yoluyla ulaştım ve bana Sürat Kargo ile göndermemi söylediler. Sürat Kargo'ya gittiğimde iade kodu gerektiğini söylediler fakat e-postada herhangi bir kod verilmemişti. Bunun üzerine kod talep ettim ama tarafıma kod gönderilmedi. Bu durum üzerine yazılımla biraz daha uğraştım ve Canvas özelliğini kapattığımda sorunun geçtiğini fark ettim. Bu şekilde yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum ancak şimdi bağlantı kesilme sorunu daha farklı bir biçimde ortaya çıkıyor. Önceden bağlantı nadiren kesilirken, şimdi daha sık aralıklarla kesiliyor. Bağlantı kesildiğinde 20-30 saniye sonra tekrar bağlanıyordu, ancak şu anki durumda bilgisayarı yeniden başlatmadan veya arkadan kabloyu çıkarıp takmadan bağlantı geri gelmiyor. Bu, özellikle oyun oynarken çok sinir bozucu oluyor. Eğer sorunu tekrar yaşarsam, video kaydını da ekleyeceğim.