to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Göz Ardı Edildi, 77.922 TL Ücretim Gecikmeli İade
Gaming.gen.tr üzerinden 17 Mart 2026 tarihinde 77.922 TL tutarında MSI Prestige 13 AI+ A3MG-039TR model laptop siparişi verdim. Aynı gün içinde müşteri temsilcisiyle görüşerek, ürün daha kargoya verilmeden siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve ürün 19 Mart 2026 tarihinde kargoya verilip adresime gönderildi.
Kargo geldiğinde ürünü bu nedenle teslim almayıp anında iade ettim. Sonrasında gönderi bayram tatili sürecine takıldı ve ürünün tekrar firmaya ulaşması gecikti. Ürün Gaming.gen.tr’ye ulaştıktan sonra ise bu kez 14 günlük para iade süreci başlatıldığı söylendi. Oysa ben daha en başta, kargoya verilmeden siparişimi iptal ettirmiştim ve buna rağmen hem zaman hem de finansal açıdan mağdur edildim.
Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz yürütülmesini ne hoş ne de etik buluyorum. Ürünün bedeli olan 77.922 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan bu aksaklık ve mağduriyet nedeniyle firmadan yazılı bir özür bekliyorum.
