Gallery Kristal İzmir Optimum Mağazasındaki Renk Değişimi Talebi İçin Yanıt Alınamaması

Gallery Kristal İzmir Optimum şubesinden 3 gün önce kartla satın aldığım Stanley ürünüm için sadece renk değişimi talebim vardı. Bunun için hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini 444 1 010 numaralı hat üzerinden aradığımda yaklaşık 10 dakika hatta bekledim, çağrıyı açtılar ancak hiçbir şekilde görüşme sağlanmadan telefon yüzüme kapatıldı. Ürünün değişimi için mağazanın da muhasebe ile görüşüp dönüş yapacağı söylendi ancak 2 gündür kimse tarafından aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Sadece renk değişimi yapmak isteyen bir müşteri olarak bu ilgisizlikten ve iletişim eksikliğinden rahatsızım. 12345678 numaralı işlemime ait renk değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma telefonla bilgi verilmesini rica ediyorum.