Gallery Crystal - İzmir Optimum AVM - Stanley Termos Sorunu

İzmir İstinyePark'taki gallery Crystal mağazasından satın alınan Stanley marka termosumun kapağındaki arıza sebebiyle İzmir Optimum'daki Gallery Crystal mağazasına götürdük. Stanley termoslarının ömür boyu garantisi olduğu için termosu alıp inceleyeceklerini söylediler. Termosum 11 Aralık tarihinde firmaya gönderilmiştir. Defalarca gidip ürünümüzü sormamıza rağmen ürünüm hakkında bilgi alamıyoruz. Şu anda parasını ödemiş olduğum ürün ortada yok ve üzerinden 1 ay 10 gün zaman geçmiştir. Bu konuda çok mağdurum, gallery Crystal bilgi vermiyor, bir de üzerine 'siz kendiniz Stanley firması ile görüşün' deniyor. Asla ulaşamıyoruz. Ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Parasını ödediğim mal ortada yok.