Gala Garaj | Otogala.com Araç Dizayn Merkezi Şikayeti

Gala Garaj Profesyonel Araç Dizayn Merkezi’nden aracıma uygun olsun diye body kit satın aldım. Ödemeyi banka hesabına 4.000 TL olarak gönderdim. Ürün elime ulaştığında montaj için ustaya gittiğimde gelen malzemenin yanlış olduğunu ve aracıma uymadığını gördük.

Bu süreçte ürünü Ordu merkeze istememe rağmen Fatsa şubesine göndermişlerdi, daha en baştan beri bir sorumsuzluk yaşadım. Montaj için ustaya ayrıca 700 TL ödedim, kargo için de 500 TL masraf yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle hem zaman hem para kaybım oldu.

Firma ile iletişime geçtiğimde ilk başta ürünü iade alacaklarını söylediler, ancak sonrasında telefonlara çıkmamaya başladılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Şu anda hem ürün bedeli olan 4.000 TL’nin hem de ödediğim 700 TL ustalık ve 500 TL kargo ücretiyle birlikte tüm masraflarımın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.