Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Gain Aboneliğim Aktif Olmuyor, Destek Bulamıyorum

profile
Gürkan
26 Kasım 2025 23:36
306

Gain uygulamasına Google Play üzerinden üyelik almama rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamada aktif bir üyeliğim olmasına karşın sürekli “yeniden abonelik al” uyarısı çıkıyor ve içeriklere erişemiyorum.

Sorun şu an itibarıyla devam ediyor ve defalarca denememe rağmen düzelmedi. Gain’in müşteri hizmetlerine ya da destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve sorunu iletemedim.

Ücretini ödediğim aboneliğimin bir an önce sistemde aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2025 15:03

Dün Google Play üzerinden banka kartımla Gain film uygulamasına ücretli üyelik satın aldım ancak üyelik almama rağmen uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli giriş ekranında kalıyor ve bir türlü içeriklere erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Gain müşteri hizmetleriyle ve Google Play destekle iletişime geçtim fakat her seferinde benden yeniden bilgi istendi, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Üyelik ücretini ödemiş olmama rağmen hizmetten yararlanamamak beni mağdur ediyor.

Gain film uygulamasındaki erişim sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını ve üyeliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Gürkan
Gürkan
26 Kasım 2025 23:38

Şimdi de hesaba girmeme rağmen sürekli internet yok diyor ve hiçbir filme erişemiyorum

27 Kasım 2025 15:50 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Gürkan
Gürkan
27 Kasım 2025 15:51

Bekliyorum eğer sorun çözülmezse hukuki yollara başvuracağım

29 Kasım 2025 15:33

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

02 Aralık 2025 17:58

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alındı, Üyelik Aktif Edilmiyor: Gain'de Mağduriyet

profile
Aysu
23 Ağustos 2025 09:59
919
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-2.jpg
odeme-alindi-uyelik-aktif-edilmiyor-gainde-magduriyet-1.jpg

profile
Diana
18 Ağustos 2025 23:20
526
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mikail
09 Ağustos 2025 19:36
672
"Teşekkürler"
abonelik-iptali-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz