Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Abonelik İptali Ve İade Talebi

profile
Ziya
30 Kasım 2025 13:31
273

Gain Medya’ya ait Android uygulamasına ve masaüstü bilgisayardan giriş yapamıyorum. 29–30 Kasım tarihleri arasında defalarca denememe rağmen uygulamaya ve platforma erişim sağlayamadım.

Sorunla ilgili olarak mail yoluyla destek talebinde bulundum ancak verilen yanıtlar sorunu çözmeye yönelik olmadı ve doğru şekilde yönlendirilmediğim için hiçbir işe yaramadı. Satış sonrası destek sürecinin bu kadar yetersiz olması nedeniyle uygulamadan tamamen vazgeçtim.

Tüketici haklarım kapsamında ilk 14 gün dolmadan aboneliğimi iptal ettim. Yaşadığım erişim sorunları ve yetersiz destek nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

erisim-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-abonelik-iptali-ve-iade-talebi-2.jpg
erisim-sorunu-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-abonelik-iptali-ve-iade-talebi-1.jpg
30 Kasım 2025 15:55 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

10 Aralık 2025 19:02

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

Ziya
Ziya
10 Aralık 2025 19:04

Avukatım gerekli Tazmin davasını açtı

18 Aralık 2025 18:05

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Gain Medya Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu!

profile
Berfin
17 Ekim 2024 18:20
1.694

profile
Zakir
04 Mart 2025 16:26
1.268

Gain Platformunda Sürekli Uygulama Hatası Ve Destek Sorunu

profile
Uygar
20 Kasım 2025 21:54
377
gain-platformunda-surekli-uygulama-hatasi-ve-destek-sorunu-2.jpg
gain-platformunda-surekli-uygulama-hatasi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Ödeme Alındı Ama Üyelik Aktif Olmadı, İçeriklere Erişemiyorum

profile
Caner
27 Kasım 2025 13:39
369
Benzer Şikayet Yaz