Ödeme Yapıldı, Abonelik Aktifleşmedi: Hizmetten Yararlanamıyorum

Bugün Google Play üzerinden Gain standart paketine abone oldum, kartımdan ücret başarılı şekilde çekildi ve bankamdan ödeme bildirimim geldi. Google Play hesabımda da aktif bir Gain aboneliğim görünüyor.

Ancak Gain hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “üyelik işlemin tamamlanmadı” uyarısı alıyorum ve ekranda tekrar “abone ol” tuşu çıkıyor. Abone ol kısmına tıkladığımda ise bu kez “zaten abonesiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum.

Gain destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen sorunuma net bir çözüm sunulamadı ve aboneliğim hâlâ aktifleşmiş değil. Ödemesi alınmış bir hizmeti kullanamıyorum.

Bu nedenle, ya mevcut ödememle birlikte Gain aboneliğimin hemen aktif edilerek hesabıma sorunsuz giriş yapabilmek ve içeriklere erişmek ya da sorun çözülemiyorsa yapılan ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.