to read complaints and reviews, or file yours. 
Gain platformuna LG marka Smart TV üzerinden üye oldum ve 24 gün içinde iki kez 'Başka bir izleyici var' hatası aldım. Uygulama başka hiçbir cihazda açık olmamasına rağmen ekranda 'Kesintisiz izlemek istersen hemen çıkış yapıp yeni bir üyelik oluşturabilirsin' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve yayına devam edemiyorum.
Bu durum gün içerisinde iki kere yaşandı. Müşteri hizmetlerinin bot hesabı bana 'Olur ya böyle şeyler' havasında, 'İzlemeye mobil veri ile başlayıp Wi-Fi ağına geçtiyseniz sistem bunu farklı bir IP olarak algılayabilir. (...) 6 saat içinde kendiliğinden düzelecektir.' yazdı. Altı saat beklemek mantıklı mı? Parasını verdiğiniz hizmet, kendi sistemlerinin yetersizliği yüzünden kullanılamaz hale geliyor ve bu süre boyunca hizmetten kesintisiz şekilde faydalanılamıyor. Cevap olarak da pasif-agresif bir üslupla yazılmış otomatik bir metin iletiliyor. Neredeyse Türkiye'deki tüm platformlara üyeyim ve bir kere bile böyle bir durumla karşılaşmadım. Diyelim ki IP değişikliği olarak algılandı, diğerinde sistemin çalışmadığı anlaşılamıyor mu? Dünyanın en basit sistemsel düzenlemesi olsa gerek. İnternet her kopup IP değiştiğinde bunu mu yaşayacağız?
Gain’den beklentim, hesabımla ilgili bu yetkisiz izleyici veya çoklu oturum algılama hatasının kalıcı olarak giderilmesidir. Her yerde onlarca kez yazılmış olmasına rağmen kendi sayfalarında tek bir açıklama bile bulunmayan bu hataya ilişkin bir düzeltme gerçekleşene kadar üyeliğimi bugün itibarıyla iptal ettiğimi bildiririm.
Gain uygulamasını hem TV hem de bilgisayar üzerinden kullanmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak “başka bir erişim var” uyarısı alıyorum ve uygulama tamamen kitleniyor. Evde aynı internet (IP) üzerinden giriş yapmama rağmen bu sorun devam ediyor. Üyelik mail adresim: d*******@gmail.com. Bu problem...
Gain platformuna bugün Vestel marka televizyonum üzerinden üye oldum ve üyeliğim başladığı andan itibaren sürekli olarak yayın donması ve 'Hesabınızda başka bir izleyici var' hatası ile karşılaşmaya başladım. Özellikle film izlerken gündüz birkaç kez bu hatayı aldım, ardından tekrar açıp izlemeye de...
Gain platformuna yaklaşık 4 gün önce a*****@gmail.com adresiyle üye oldum. Üyeliğim başladığından beri “başka bir izleyici var” şeklinde bir hata alıyor ve hiçbir şekilde platformu kullanamıyorum. Üyeliğimi televizyondan başlattım, daha sonra telefondan da denedim ancak aynı hatayla karşılaştım. Uyg...
Gain TV'ye aylık normal üyelik (149 TL) ile kayıtlıyım. Hesabım (s*****************@hotmail.com) üzerinden şu anda 'Başka bir izleyici var' hatası alıyorum. Sorun saatlerdir devam ediyor ve hem Android Akıllı TV, hem Android cep telefonu hem de Windows bilgisayardan giriş yapmayı denememe rağmen ayn...
Gain platformunda, aldığım standart üyelikle birlikte 2 gündür "Aynı anda başka izleyiciler var" hatası alıyorum. Üyeliğimi 4 gün önce başlattım ve neredeyse her gün bu sorunla karşılaşıyorum. Akıllı TV üzerinden izlemeye çalışıyorum fakat aynı hatayı hem televizyonda hem de diğer cihazlarda yaşıyor...
Yorumlar