to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Saatin İadesi Red Edildi
Trendyol üzerinden g Sport Polo markalı bir kol saati satın aldım. Ürün 8 Eylül’de iş yerime teslim edildi, 9 Eylül’de mesaide kutuyu açtığımda saatin iç kadranının yamuk olduğunu fark ettim. Saati birkaç kez sallamama rağmen kadran düzelmedi, yani ürün bana kusurlu olarak gönderilmişti.
Yaklaşık 10 dakika kolumda denedim, içindeki eğrilik düzelmeyince iade talebi oluşturdum ve ertesi gün kurye ürünü teslim alarak götürdü. Yaklaşık 20 gün boyunca “inceleme” denilerek bekletildim. Bugün ise tarafıma telefon ve mail ile dönüş yapılarak iademin reddedildiği, ürünün kullanıcı kaynaklı hasarlı olduğu ve bu nedenle iade alınamayacağı söylendi. Oysa saati iş yerimde açtığım anda kusuru fark ettim, sadece kısa süre kolumda denedim ve sonrasında iade ettim, buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor.
Yaklaşık 7.899 TL ödediğim bir ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kusurlu gelen ürünün iade alınmasını ve ödediğim 7899 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
