to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Yanıt Ve Saygısız İletişim Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim
16.06.2026 tarihinde saat 09.42–09.44 arasında Fuzulev Gebze şubesi olduğunu düşündüğüm bir numara tarafından arandım. Gebze’de altyapı sorunları nedeniyle telefon çekmediği için aramaya cevap veremedim ve 0530********35 numarasıyla WhatsApp üzerinden yazışma başlattım. Karşımdaki kişi kendini “Fuzulev’den Ceren” olarak tanıttı, ben de otomobil alımıyla ilgili bilgi almak için sorumu ilettim.
Temsilci, bana “müsait olduğunuzda ararsanız yardımcı olurum” şeklinde bir mesaj yazdı. Ben de tekrar yazarak buradan bilgi verip veremeyeceğini sordum. Bunun üzerine mesajım sadece “görüldü” oldu ve herhangi bir cevap verilmedi, bir daha da dönüş yapılmadı. Soru sormak için gayet nazik bir şekilde yazmama rağmen, bu şekilde görmezden gelinmek hem saygısızlık hem de ilgisizlik olarak beni gerçekten çok rahatsız etti.
Otomobil almak için ciddi ciddi düşünürken, yaşadığım bu iletişim tarzı nedeniyle artık Fuzulev’den alışveriş yapmama kararı aldım. Bu ülkede insanın parasıyla bile değersiz hissettirildiği bu tür yaklaşımların ne müşteri memnuniyetine ne de kurumsal itibara yakıştığını düşünmüyorum. Müşteriye bu kadar ilgisiz davranan personelin olduğu bir yapıyla çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Saygısızlık ya gerçekten
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
