Danışmanın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle İki Sözleşmenin Birleştirilememesi

Denizli’de Saraylar Mahallesi 2. Ticari Yol No:39 adresindeki Fuzulevim şubesinde araç alımı için iki ayrı sözleşme yaptım. İlk olarak 1.500,00 TL’lik araç için sözleşme imzaladım, ancak alacağımız sıfır aracın fiyatları yükselince bu tutar yetersiz kaldı ve bu kez 1.000,00 TL’lik ikinci bir sözleşmeye daha dahil oldum. Toplamda 2.500,00 TL’lik araç almak için sisteme girdim, yüzde 40 peşinat ve organizasyon ücreti tarafımdan tahsil edildi.

Başından beri danışmanımıza, bu iki sözleşmenin tek araçta birleştirilip birleştirilemeyeceğini defalarca sorduk, herhangi bir sıkıntı olmayacağını, sorun çıkmayacağını açıkça söyledi. Teslimat tarihlerimiz de aynı güne verildi. Ancak teslimat tarihi olan 23.06.2026 yaklaşınca bu kez bize sözleşmelerin birleştirilemeyeceği, iki ayrı sözleşme olduğu için ancak iki araç alınabileceği söylendi. İki sözleşmede de aynı kişi olmama ve teslimat tarihlerinin birebir aynı olmasına rağmen birleştirme yapılmaması, danışmanın verdiği bilginin tam tersinin söylenmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu konuyla ilgili şube aracılığıyla mail atıldı, “cevap bekliyoruz” denilerek yaklaşık 7 gündür oyalandığımı düşünüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Danışman personelin yanlış ve eksik bilgilendirmesi yüzünden şu an planladığım şekilde tek araç alamıyorum.

İki sözleşmenin, en başta bize söylendiği gibi tek bir 2.500,00 TL’lik araçta birleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda hatalı yönlendirme ve bilgi eksikliği nedeniyle gerekli tüm yerlere başvuru yapacağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.