Yanlış Yönlendirme Ve Çekiliş Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Teslimat Tarihinde Gecikme

Fuzul Evim’in Sincan şubesinde yaşadığım yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31 Ocak 2026 tarihinde iki arkadaş bilgi almak için Sincan Fuzul şubesine gittiğimizde, Aydan isimli çalışan kampanya olduğunu ve bunun son günü olduğunu söyleyerek bizi sisteme dahil etti. Eğer o gün kayıt olursak her ay çekilişe gireceğimiz, ertesi günden sonra yazılırsak ilk ay çekilişe girip bir sonraki çekilişe ancak 5. Ayda girebileceğimiz söylendiği için bu beyana güvenerek sisteme girdik.

Bize bu ay ödeme yapmamıza gerek olmadığı, bir sonraki aydan itibaren ödeme yapabileceğimiz, kendisinin de müşterileri böyle sisteme aldığı ifade edildi. Bu yönlendirme yüzünden son teslimat tarihimizi de bir ay ileri attığımızı sonradan fark ettik. Şu anda 9. Aydayız ve bu ay 7. Taksiti ödeyeceğim, ancak bize şubatta ve devamındaki her ay çekilişe gireceğimiz söylenmesine rağmen şu ana kadar yalnızca bir kez, Nisan ayındaki çekilişe dahil edildik. İçinde bulunduğumuz ayda da çekilişe giremeyeceğimiz, ancak Ekim ayında tekrar çekilişe gireceğimiz ifade edildi.

Her ay çekilişe girme vaadiyle sisteme dahil edildik, buna göre plan yaptık fakat uygulamada bu sözler tutulmadığı için hem çekiliş haklarımız hem de teslimat tarihimizi etkileyen bir mağduriyet yaşadık. Çekilişlere söz verildiği şekilde her ay dahil edilmek ve yanlış yönlendirme nedeniyle son teslimat tarihimizi boşa bir ay öteleyen bu durumun düzeltilerek teslimat tarihimizin söz verildiği şekle çekilmesini talep ediyorum.