Yanıltıcı Şube Bilgileri Ve Cayma İptali Nedeniyle 31.875 TL İadesi Gecikiyor

Fuzulev Ankara Etimesgut şubesinde 24.10.2026 tarihinde 600.000 TL’lik bir finansman için sisteme dahil oldum. 51.000 TL organizasyon ücreti ve 25.000 TL peşin ödeme olmak üzere toplamda 31.875 TL kartımdan çekildi. Bana cayma hakkımın 14 iş günü olduğu, bu süre içinde iptal talebinde bulunursam dilekçe yazılıp imza atacağım ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi.

Cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise Etimesgut şubesindeki D**** E**** G**** ve danışman F****** G**** P***** tarafından sürekli başka şubelere yönlendirildim. Özellikle Yenimahalle şubesinin saat 19.00’a kadar açık olduğu söylendi, ancak 18.00’de gittiğimde şubenin kapalı olduğunu gördüm. Çalıştığım için gün içinde şubeye gitmem zaten zor olduğu halde, verilen yanlış saat bilgisiyle mağdur edildim ve sürekli oradan oraya gönderildim. Daha sonra Çankaya şubeye de gitmek zorunda kaldım.

Cayma sürecim için bana sadece imza beyannamesi imzalatıldı, herhangi bir dilekçe doldurtulmadı. İşlemin tamam olduğu ve 14 iş günü içinde paramın yatacağı söylendi. Bugün tesadüfen aradığımda, “imzanız uyuşmadığı için talebiniz iptal olmuş” denildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olduğunu öğrendim. Eğer ben aramasam, cayma talebimin iptal edildiğinden haberim bile olmayacaktı. Üstelik çalışan, kendi şahsi hattından iletişim kurmamıza rağmen daha sonra beni engelledi.

Danışmanlar tarafından oyalandığımı, cayma hakkımın fiilen kullanılmasının zorlaştırıldığını ve zaman kazanılarak ödediğim paranın üzerinde tutulmaya çalışıldığını düşünüyorum. 14 iş günlük cayma hakkım dolmadan iptal işleminin geçerli sayılmasını, cayma talebimin keyfi gerekçelerle reddedilmemesini ve bugüne kadar ödediğim 31.875 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Etimesgut, Yenimahalle ve Çankaya şubelerindeki bu sürece dahil olan çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.