Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Katılım Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

27 Haziran’da Fuzulev Kıraç şubesine giderek araç kampanyasına başvurdum ve 1 milyon tl’lik sisteme katıldım. Katılım ücreti olarak 82.000 TL olduğu söylendi. Ancak ödeme zorluğu nedeniyle daha taksitlerim başlamadan sistemi 500 bin tl’ye düşürmek istedim. 500 bin tl’lik paketin katılım ücreti 42.000 TL olmasına rağmen, benden hâlâ 82.000 TL talep edildi, ben zaten 42.500 lira 1 milyon tl lik sistemin yarısı katılım ücretini VakıfBank kredi kartımdan çektirmiştim, sonra bana sözleşmenin bu şekilde olduğu belirtildi. Benim içeride 42.500 lira gibi bir rakamım yandı ve 500 bin tl lik sisteme düşürmediler. Altını çiziyorum taksitlerim daha başlamamıştı bile şaka gibi değil mi? Bu konuda yanlış bilgilendirme yapıldı. Üye olmam için sözleşme okunmadı bana gerekli bilgi verilmedi hatta şubede bu soruları sorduğumda bana afaki geçiştirici ve yanıltıcı cevaplar verildi. Ben o an sadece kayıt oldum. Fuzul Ev Kıraç Şubesinde çalışan şube sorumlusu E**** adlı kişi bizi asla doğru bilgilendirmedi aksine ben sözlü ve yazılı iletişimde doğru bilgileri asla aktarmadı, elimize sözleşmenin bir nüshasını vermedi, okumamız gereken yerleri okutmadı bu duruma yanımda gelen annemde şahittir. Aksine bu durumları daha önceden bize bilgilendirmiş olsaydı 500 bin liralık sisteme devam ederdik. Hem doğru bilgilendirilmedim hem iyi karşılanmadım şubede hem de her şey oldubittiye geldi, mağdurum ve bunu Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğim.

Ekte belirttiğim konuşmada ekimde düşüreceğimi sadece 42.500 ün taksitlerini ödeyeceğimi sorduğumda evet doğru ses kaydını atmıştır ve bende buna göre planımı yapmıştım. Cidden doğru olan bu değil...

Üye numaram 493401. Konuyla ilgili olarak genel merkezden aranıp çözülmesini istiyorum, ve şubemi değiştirmek istiyorum. Bu konu hakkında lütfen gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Sözleşmemin güncellenerek, ödediğim katılım ücretinin doğru şekilde uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.