to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası İade Edilmeyen Tutar Ve Belirsiz Süreç
Fuzulev araç tasarruf sistemine 585929 numaram ile üye oldum. 20.10.2025 - 25.10.2025 tarihleri arasında 14 günlük cayma hakkımı kullanarak üyeliğimi iptal ettirdim. Sisteme toplamda 70.000 TL + yaklaşık 13.600 TL ödeme yaptım. Cayma talebim sonrasında 70.000 TL’lik kısmı tarafıma iade edildi, ancak 13.600 TL civarındaki tutar 3 ayı aşkın süredir hâlâ ödenmedi.
Cayma hakkım yasal süre içinde kullanılmasına ve iptal sürecinin buna göre yapılmasına rağmen, bu tutarın neden iade edilmediğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde farklı kişilere ve birimlere yönlendiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Verilen cayma hakkının arkasında durulmaması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez.
Ödenmeyen yaklaşık 13.600 TL tutarının, herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Kesinlikle verdikleri vaatlere inanmayın!
