to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Sigorta Talepnamesi Şartsız Gerçekleştirilmesi
Fuzulev Gaziantep Merkez şubede araç sistemi için kayıtlıyım. Bu ay teslimatımın yapılması gerekirken, teslimat sürecim haksız bir şekilde başlatılmıyor. Teslimatı gerçekleştirmek için, sözleşmemde zorunlu olmadığı halde bana sigorta talepnamesi adı altında ek bir dilekçe imzalatmaya çalışıyorlar.
Sözleşme maddesinde araç sigorta ve kaskosunun müşteri tarafından yaptırılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, buna aykırı olarak Fuzulev tarafından adıma hazırlanmış sigorta talepnamesini imzalamam konusunda ısrar ediliyor. Bu talepnameyi imzalamadığım takdirde teslimat işlemlerimin yapılmayacağı açıkça beyan ediliyor.
Bu dilekçeyi imzalamak istemediğim için teslimatım başlatılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Şubedeki temsilciler dahil olmak üzere neredeyse herkesle görüştüm ancak kimse konuyla ilgili net ve açıklayıcı bir cevap vermiyor, sadece imza atmam gerektiğini söylüyorlar.
Ben Fuzulev’den, imzalamaya zorlandığım bu ek dilekçe olmadan, tamamen imzalamış olduğum sözleşmeye uygun şekilde teslimatımın yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecimin, sözleşme dışında hiçbir ek şart koşulmadan derhal başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
