to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Teslimat Ertelenmesi
Fuzulev Isparta Merkez şubesinde yaklaşık 600.000 TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. Bu süreçte 240.000 TL taksit ve 42.000 TL katılım payı olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Sözleşmede teslim tarihimin Aralık ayı olduğu, 3 ay taksit gecikmesi sebebiyle teslimatın Mart ayına erteleneceği belirtilmişti.
Mart ayında teslim almam gereken araç için daha sonra teslimatın Nisan ayında olacağı söylendi, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi. Sözleşmede belirtilen teslim tarihlerine uyulmadığı için hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım. Müşteri/sözleşme numaram 50**83’tür.
Bu süreçte ben de aracı kendim buldum ve araç için kapora ödedim. Mart ayında aracı teslim alamazsam ödediğim kaporanın da yanma riski var. Sözleşmede %40’a ulaştığımda parayı alabileceğim söylenmişti ve tüm şartları sağlamış durumdayım. Buna rağmen şube benden 40.000 TL daha ödememi, “bir taksit daha ödemeniz gerekiyor” diyerek ek ödeme talep etmektedir. Sözleşmede böyle bir şart bulunmamasına rağmen teslimat için fazladan ödeme istenmesi beni daha da mağdur etmektedir.
Ödemelerimi yerine getirmiş olmama, sözleşmedeki %40 şartını sağlamama ve araç için kapora ödemiş olmama rağmen teslimatım yapılmadığı için, aracımın sözleşmede belirtilen koşullara uygun şekilde ivedilikle teslim edilmesini, sözleşmede yer almayan ek ödeme taleplerinin iptal edilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
