Teslimat Tarihinin Ocaktan Şubat’a Kaydırılması Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Ekim 2024 tarihinde, Ankara ili Keçiören şubesi aracılığıyla Fuzulev firmasının kuralı sistemine, 2.000.000 TL tutarında Fuzul Oto organizasyonuna katıldım. Üye numaram 339230’dır. Organizasyon ücretini iki taksit halinde eksiksiz olarak ödedim.
Ekim 2024 ayında yapılan kura sonucunda ismim çıkmıştır. Bu süreçte, o dönemki müşteri temsilcim olan S***** C***** (Keçiören Şube) ile teslimat ayımı öğrenmek amacıyla iletişime geçtiğimde; teslimat aylarının şube tarafından belirlenmediği, her kura sonrasında genel merkezden gelecek listenin beklendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Aradan birkaç gün geçtikten sonra, yine 2025 yılı Ekim ayı içerisinde, tarafıma Ocak ayında teslimat alacağım bilgisi verilmiştir.
Daha sonra, 2025 yılı sonlarına doğru ikamet ettiğim il olan Çankırı’da Fuzulev şubesi açılması nedeniyle dosyam bu şubeye aktarılmıştır. Çankırı şubesi ile yaptığım görüşmelerde de Ocak ayında teslimat yapılacağı bilgisi teyit edilmiş; bu doğrultuda Aralık ayı sonunda tarafımdan istenen tüm belgeler eksiksiz şekilde tamamlanmıştır. Kefil göstermek istemediğim için hayat sigortası yaptırarak süreci firma yönlendirmelerine uygun biçimde sürdürdüm. Tarafıma, tüm belgelerin sisteme yüklendiği ve teslimat gününün beklendiği açıkça bildirilmiştir.
10 Ocak 2026 tarihinde, Çankırı şubesi tarafından aranarak teslimatımın 16 Ocak 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma net şekilde iletilmiş; ayrıca satın alacağım araçla ilgili bazı ek belgeler talep edilmiştir. Ancak bu bilgilendirmeden yalnızca bir gün sonra, 11 Ocak 2026 tarihinde, tekrar aranarak bu kez genel merkezden gelen yeni bilgiye göre teslimat tarihimin 16 Ocak değil, 16 Şubat 2026 olduğu ifade edilmiştir.
Bu süreçte, Fuzulev firmasının Ocak ayında teslimat yapılacağına dair verdiği kesin bilgilere güvenerek, mevcut aracımı satmış bulunmaktayım ve bayiden 300.000 TL kapora ödeyerek sıfır araç ayırttım. Şubat ayında teslimat yapılması halinde, araç fiyatına Şubat ayı zammı yansıyacak; bu durum ise doğrudan maddi zarara yol açacaktır. Ayrıca, teslimata birkaç gün kala yapılan bu değişiklik nedeniyle ciddi bir manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.